Elke bestelling die wij ontvangen, wordt met veel liefde en zorg gemaakt en verzonden.
Toch kan het voorkomen dat het artikel niet voldoet aan je verwachting, dat is jammer, maar het is geen probleem om het artikel binnen 14 dagen te retourneren. De retourkosten zijn voor de klant zelf.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via
geboorte-gelukbijmelanie@hotmail.com.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Let op:
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Hiermee bedoelen we producten die bedrukt worden met eigen naam, tekst of afbeeldingen. Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde gegevens gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Retourneren doe je zo:
1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
2. Stuur een mail naar geboorte-gelukbijmelanie@hotmail.com of een whatsapp berichtje naar 0650480640 en geef aan welk product en waarom je wilt retourneren.
3. Verpak de artikelen en zorg dat de factuur erbij zit.
4.Schrijf het retouradres op de verpakking:
Geboorte-Geluk Bij Melanie
Wijk aan Duinerweg 23E
1944 TN Beverwijk
Nederland
5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.
Bij het terugsturen van de volledige bestelling krijgt u het volledige bedrag teruggestort, inclusief de verzendkosten en exclusief retourkosten.